Tatildebul Partner hesabınızı ve verilerinizi silin
Bu sayfa, Tatildebul Partner uygulamasındaki (ve tatildebul.com işletme panelindeki) işletme ve personel hesaplarının ve bunlara bağlı verilerin nasıl silineceğini, yasal zorunlulukla hangi kayıtların ne kadar saklandığını açıklar. Hizmet, Kalynda Teknoloji Havacılık ve Turizm Ltd. Şti. tarafından işletilir.
Silme talebi nasıl yapılır
- Aşağıdaki formu gönderin (ya da “Hesap silme” konusuyla iletisim@kalyndatech.com adresine yazın).
- Doğrulama: talebin hesap sahibinden geldiğini kayıtlı telefon ya da e-posta üzerinden doğrularız.
- Hesap kapatılır: doğrulamanın ardından tüm cihazlarda oturumunuz kapanır, ilanlarınız siteden kaldırılır.
- Veriler silinir: en geç 30 gün içinde; tamamlandığında size e-postayla bilgi veririz.
Personel hesapları: işletme sahibi, Partner uygulamasındaki Personel ekranından bir personel hesabını anında pasifleştirebilir; pasifleşen hesabın tüm oturumları kapanır. Personel hesabının silinmesi için işletme sahibi ya da personelin kendisi bu formu kullanabilir.
Neler silinir
- Hesap bilgileri
- Kullanıcı adı, şifre özeti (karma) ve açık oturumların tamamı
- Personel hesapları
- İşletmeye bağlı tüm personel hesapları, giriş bilgileri ve oturumları
- İşletme profili
- Açıklama, logo, kapak ve fotoğraflar; iletişim bilgileri (telefon, e-posta, IBAN)
- İlanlar ve takvim
- Tüm ilanlar yayından kaldırılır; takvim, kontenjan ve fiyatlarıyla birlikte silinir
- Cihaz ve bildirimler
- Bildirim (push) cihaz kayıtları ve uygulama içi bildirimler
- Yüklenen belgeler
- Doğrulama belgeleri (vergi levhası, ruhsat vb.) hesap kapatılınca
Neler, ne kadar süre saklanır
- Fatura, komisyon ve hakediş kayıtları
- Türk Ticaret Kanunu md. 82 ve Vergi Usul Kanunu md. 253 gereği 10 yıla kadar, yalnız bu yasal yükümlülük için saklanır.
- Tamamlanmış rezervasyon kayıtları
- Misafirin iletişim bilgileri zaten iş bittikten 24 saat sonra maskelenir. Kalan kişisel olmayan kayıt (kod, tarih, tutar) muhasebe kaydının parçası olarak aynı süre saklanır.
- Güvenlik ve denetim kayıtları
- Hangi hesabın hangi işlemi ne zaman yaptığına dair kayıtlar, güvenlik ve yasal yükümlülükler için gereken süre boyunca tutulur, sonra imha edilir.
- Açık uyuşmazlıklar
- Açık bir şikâyet ya da hukuki uyuşmazlık varsa ilgili kayıtlar sonuçlanana kadar saklanır.
Saklanan kayıtlar başka hiçbir amaçla işlenmez ve süre sonunda imha edilir. Ayrıntı: KVKK aydınlatma metni · Gizlilik politikası
Müşteriler (tatildebul uygulaması ve sitesi)
tatildebul’da müşteriler için kullanıcı hesabı yoktur; bu yüzden silinecek bir müşteri hesabı bulunmaz. Rezervasyon listesi, favoriler, bildirimler ve destek kodları cihazınızda tutulur; uygulamada Hesap → Bu cihazdaki verilerimi sil adımıyla silinir (cihazın sunucudaki bildirim kaydı da silinir).
Rezervasyondaki iletişim bilgileri, iş bittikten 24 saat sonra otomatik olarak maskelenir. Rezervasyonunuzdaki kişisel verilerin daha önce silinmesini istiyorsanız aşağıdaki formda “Rezervasyonumdaki kişisel veriler” seçeneğiyle talep oluşturun.